Politika zaštite osobnih podataka
Uvod
Ova Politika zaštite osobnih podataka odnosi se na obradu osobnih podataka koju provodi tvrtka Neurobalance Labs d.o.o., Jankomir 25, 10000 Zagreb, OIB: 81843466567, kao Voditelj obrade, u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR) i važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske.
Cilj ove politike je definirati pravila i postupke za zaštitu osobnih podataka kupaca i drugih ispitanika čiji se podaci obrađuju.
Podaci koje obrađujemo
Obrađujemo isključivo osobne podatke koji su nužni za obavljanje djelatnosti i ispunjavanje zakonskih obveza. To uključuje:
Ime i prezime
Adresu za dostavu
E-mail adresu
Broj telefona
Podatke o narudžbi i načinu plaćanja
Ne pohranjujemo podatke o platnim karticama.
Svrha obrade
Podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:
za zaprimanje, obradu i isporuku narudžbi,
za komunikaciju s kupcima,
za ispunjavanje računovodstvenih i poreznih obveza,
za vođenje evidencije kupaca i narudžbi u skladu sa zakonima RH.
Pravna osnova obrade
Osobni podaci obrađuju se na temelju:
izvršenja ugovora
zakonskih obveza
legitimnog interesa
privole
Pristup i prijenos podataka
Pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe unutar tvrtke te vanjski suradnici isključivo ako je to nužno za izvršenje usluge:
Dostavne službe (za isporuku proizvoda)
Knjigovodstveni servis (za zakonsko evidentiranje)
Hosting partner (održavanje web trgovine)
Svi suradnici ugovorno su obvezani na čuvanje povjerljivosti i poštivanje GDPR-a.
Sigurnosne mjere
Provodimo tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući:
pristup web shopu i podacima zaštićen korisničkim lozinkama,
automatsko ažuriranje sustava,
korištenje sigurnog SSL certifikata,
ograničen pristup osobnim podacima unutar firme,
redovite sigurnosne kopije baze podataka.
Rok čuvanja podataka
Podaci se čuvaju:
11 godina za podatke na računima i narudžbama (računovodstveni propisi),
najviše 6 mjeseci za komunikaciju e-mailom (ako nije povezana s narudžbom),
do opoziva ako se radi o privoli (npr. newsletter – ako postoji).
Prava ispitanika
Svaka osoba čiji se podaci obrađuju ima pravo:
na pristup osobnim podacima,
na ispravak netočnih podataka,
na brisanje podataka (“pravo na zaborav”, ako nije u sukobu sa zakonskim obvezama),
na ograničenje obrade,
na prenosivost podataka,
na prigovor obradi,
podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Za ostvarivanje prava, osoba se može obratiti putem e-maila: nutricionist@zdravi-gurman.com
Dodatne informacije
Ne obrađujemo osobne podatke djece.
Ne donosimo automatizirane odluke niti koristimo profiliranje.
Podaci se ne iznose izvan EU.
Kontakt podaci voditelja obrade
Neurobalance Labs d.o.o.
Jankomir 25, 10000 Zagreb, Hrvatska
E-mail: nutricionist@zdravi-gurman.com
Telefon: +385 97 6776 574
OIB: 81843466567
MBS: 081661144
IBAN: HR6823400091111338481